Digitalizzazione
Supporto al Responsabile per la Transizione Digitale, per rendere processi, servizi e adempimenti più efficienti, accessibili e conformi al CAD.
Supporto al RTD
CAD e Piano Triennale
AI Act - Regolamento UE 2024/1689
Pubblica Amministrazione
Affianchiamo gli Enti nell’attuazione degli obblighi previsti dal Codice dell’Amministrazione Digitale, supportando il Responsabile per la Transizione Digitale e l’Ufficio per la Transizione Digitale nella pianificazione, gestione e realizzazione dei processi di innovazione.
Il servizio aiuta l’Amministrazione a costruire un percorso di digitalizzazione più ordinato, sostenibile e coerente con le indicazioni AgID, il Piano Triennale per l’Informatica nella PA e gli obiettivi organizzativi dell’Ente.
Pubblica Amministrazione
Affianchiamo gli Enti nell’attuazione degli obblighi previsti dal Codice dell’Amministrazione Digitale, supportando il Responsabile per la Transizione Digitale e l’Ufficio per la Transizione Digitale nella pianificazione, gestione e realizzazione dei processi di innovazione.
Il servizio aiuta l’Amministrazione a costruire un percorso di digitalizzazione più ordinato, sostenibile e coerente con le indicazioni AgID, il Piano Triennale per l’Informatica nella PA e gli obiettivi organizzativi dell’Ente.
Digitalizzazione
Riferimenti normativi e obblighi
- Decreto Legislativo 7 marzo 2005, n. 82, Codice dell’Amministrazione Digitale.
- Articolo 17 del CAD, relativo al Responsabile per la Transizione Digitale e all’Ufficio per la Transizione Digitale.
- Articolo 18-bis del CAD, relativo ai poteri di vigilanza, verifica e sanzione di AgID.
- Linee Guida AgID sulla formazione, gestione e conservazione dei documenti informatici.
- Piano Triennale per l’Informatica nella Pubblica Amministrazione.
- Normativa e indirizzi in materia di identità digitale, domicilio digitale, pagamenti informatici, accessibilità, open data e sicurezza informatica.
- Regolamento europeo sull’Intelligenza Artificiale e disposizioni nazionali collegate, ove applicabili (EU AI Act - Regolamento UE 2024/1689).
Come si sviluppa il servizio
Il servizio prevede un affiancamento consulenziale, organizzativo e formativo a supporto del Responsabile per la Transizione Digitale e dell’Ufficio per la Transizione Digitale dell’Ente.
L’attività parte da un’analisi conoscitiva dello stato di avanzamento degli adempimenti digitali, della struttura organizzativa e delle misure tecnologiche già adottate. Da questa fase iniziale vengono individuate le priorità operative e gli interventi necessari per rendere il percorso di digitalizzazione più coerente, efficace e conforme alla normativa.
Metis 3.26 supporta l’Ente nella corretta interpretazione e attuazione del CAD, nella pianificazione degli obiettivi di digitalizzazione, nell’aggiornamento della documentazione e nella gestione dei principali adempimenti collegati alla trasformazione digitale della Pubblica Amministrazione.
Dettaglio attività
Il servizio comprende attività di supporto normativo, organizzativo e operativo per accompagnare l’Ente nell’attuazione degli obblighi di transizione digitale.
In particolare, le attività possono riguardare:
- verifica dello stato di avanzamento degli adempimenti previsti dal CAD e dalle Linee Guida AgID;
- rilevazione della struttura organizzativa dell’Ente e del ruolo dell’Ufficio per la Transizione Digitale;
- individuazione degli obiettivi di digitalizzazione e definizione delle priorità operative;
- supporto al Responsabile per la Transizione Digitale nello svolgimento delle funzioni previste dalla normativa;
- supporto nella pianificazione e nel monitoraggio dello sviluppo dei servizi digitali;
- consulenza sull’attuazione delle azioni previste dal Piano Triennale per l’Informatica nella Pubblica Amministrazione;
- redazione degli atti amministrativi necessari all’adozione del Piano Triennale e supporto alla relativa pubblicazione;
- verifica delle informazioni presenti su indicepa.gov.it e supporto nelle eventuali azioni correttive;
- supporto nelle interlocuzioni con AgID, Difensore civico digitale e altri soggetti istituzionali;
- supporto all’estrazione, elaborazione e pubblicazione di Open Data;
- supporto nella redazione della sezione del PIAO dedicata agli obiettivi di digitalizzazione.
Gestione documentale e conservazione digitale
Il servizio supporta l’Ente nell’adeguamento dei processi e della documentazione relativi alla gestione e conservazione dei documenti informatici, in conformità alle Linee Guida AgID. L’attività comprende la redazione o l’aggiornamento del Manuale di Gestione Documentale e del Manuale di Conservazione, la corretta formalizzazione dei ruoli previsti dalla normativa e la predisposizione degli atti amministrativi necessari alla loro adozione, assicurando coerenza tra procedure interne, responsabilità organizzative e obblighi regolatori.
Intelligenza Artificiale nella Pubblica Amministrazione
Il servizio supporta l’Ente nella gestione responsabile e conforme dei sistemi di intelligenza artificiale utilizzati o in fase di sviluppo, con particolare attenzione agli obblighi introdotti dal quadro normativo europeo e nazionale. L’attività comprende la mappatura delle soluzioni adottate, la classificazione dei rischi, la verifica degli impatti su protezione dei dati personali, sicurezza e diritti fondamentali, oltre alla predisposizione di policy, regolamenti interni e documentazione di supporto. Il servizio prevede inoltre il coordinamento con il DPO, la formazione del personale e attività periodiche di audit e aggiornamento normativo, al fine di favorire un utilizzo consapevole, sicuro e governato dell’IA nella Pubblica Amministrazione.
Formazione e sensibilizzazione
Il servizio affianca l’Ente nella formazione e nell’aggiornamento del personale sui principali temi della trasformazione digitale nella Pubblica Amministrazione. Le attività formative riguardano gli obblighi previsti dal Codice dell’Amministrazione Digitale, le Linee Guida AgID e gli ambiti operativi più rilevanti, tra cui gestione documentale, servizi digitali, open data e strumenti innovativi. Sono inoltre previste sessioni di sensibilizzazione sull’uso consapevole e responsabile delle tecnologie digitali e dell’intelligenza artificiale, con l’obiettivo di rafforzare competenze interne, cultura digitale e capacità di attuazione dei processi di innovazione.
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Domande Frequenti (FAQ)
Chi deve nominare il Responsabile per la Transizione Digitale (RTD)?
Le Pubbliche Amministrazioni sono tenute a individuare un Responsabile per la Transizione Digitale, figura incaricata di coordinare i processi di innovazione e trasformazione digitale previsti dalla normativa vigente.
Il servizio permette di delegare all’esterno il ruolo del RTD?
No. Il servizio è pensato per supportare e rafforzare l’azione dell’RTD nominato dall’Ente al proprio interno, mettendo a disposizione competenze specialistiche, strumenti operativi e aggiornamento normativo continuo anche tramite apposite sessioni formative e webinar.
Quali rischi corre un Ente che non attua correttamente gli obblighi previsti dal CAD?
Una gestione non adeguata degli obblighi di transizione digitale può esporre l’Ente a contestazioni, verifiche da parte di AgID, possibili sanzioni e criticità nella valutazione della performance dei soggetti responsabili. Può inoltre rallentare l’efficienza interna e compromettere la qualità dei servizi digitali offerti a cittadini e imprese.
Come si svolge il supporto operativo?
L’Ente sarà affiancato da un Team di professionisti specializzati nella materia, l’attività è organizzata attraverso incontri periodici, assistenza continuativa e supporto specialistico su specifiche progettualità. Il servizio può essere erogato sia tramite incontri in presenza sia da remoto. Le modalità di erogazione possono essere personalizzate in funzione della struttura e delle esigenze dell’Ente.
